PCやスマホで見出しが認識されない……？原因と解決策を画像付きで解説【2026年最新版】

見出しが認識されない状況とその影響

PCやスマートフォンで作成した文書やWebページにおいて、見出し（ヘッダー）が正しく認識されない、あるいは表示されない現象は、多くのユーザーが経験するトラブルの一つです。この現象は単なる表示不良に留まらず、後述する検索エンジン最適化（SEO）や、採用選考における履歴書の読み取り精度など、深刻な影響を及ぼす可能性があります。特に、2026年現在でも多くの企業が導入している採用管理システム（ATS: Applicant Tracking System）や、AIによる文章解析ツールにとっては、見出しの構造情報は极其に重要です。見出しが正しく構造化されていない場合、システムは文書のテーマを正しく理解できず、適切な評価が下されないリスクが高まります。

症状としては、単に文字が表示されないだけでなく、文字化けや豆腐（文字化けによって表示される四角いブロック）として表示される場合や、意図せず背景色と同化して視認できなくなるケースがあります。また、特定のブラウザや端末でのみ表示が崩れる「非互換」問題も頻発しています。例えば、PDF出力した履歴書がPCでは正常に見えるが、人事担当者のスマホアプリで開くと見出し部分が空白になる、といった事例は後を絶ちません。このように、見出しが認識されない問題は、単なる見た目の問題ではなく、コンテンツの情報伝達効率そのものを損なう重大な障害と言えるでしょう。

症状を特定する: まず確認すべき5つのチェックポイント

見出しが認識されない問題に直面した際には、まずはその症状を正確に特定することが解決への第一歩です。原因は多岐にわたるため、「表示がおかしい」という漠然とした状態から、具体的な症状を切り分けていく作業が必要になります。ここでは、PCブラウザとスマホアプリという2つの主要な環境に分けて、確認すべき5つのチェックポイントを詳しく解説します。手順に従って状況を確認し、ご自身のケースに当てはめてみてください。

PCブラウザでの症状チェック

PC環境での不具合は、主にブラウザのレンダリングやフォントの読み込みに起因する場合が多いです。まずはお使いのブラウザ（Chrome, Edge, Firefoxなど）で、どのような状態になっているかを確認しましょう。

見出しテキストが化けている（文字化け・豆腐）

見出しの位置には枠や背景色があるのに、テキスト部分が文字化けしている、あるいは文字が表示されていない（白い空白や「□」のような豆腐）状態です。これは、主に「文字コード（Character Encoding）」の不一致が原因で発生します。WebページやHTMLファイルがUTF-8ではなく、Shift_JISやISO-2022-JPなどの旧来の文字コードで保存されている場合、ブラウザが文字を正しく解釈できずに化けてしまいます。また、Webフォントを読み込んでいる途中でネットワークエラーが発生し、フォントファイルが破損して表示できない場合も、同様の症状を引き起こします。ブラウザのデベロッパーツール（F12キー）を開き、コンソールタブに文字コードに関する警告や、Webフォントの読み込み失敗（Failed to load resource）といったエラーが出ているかを確認してください。

見出しの背景や枠線が表示されているが文字が空

見出しとして用意されたボックスや装飾は正しく表示されているのに、肝心の文字が表示されていない状況です。これはCSS（スタイルシート）の設定が原因である可能性が高いです。具体的には、文字色（color）が背景色と同一になっている（白色文字が白い背景に載るなど）、あるいは「opacity: 0」や「visibility: hidden」といったCSSプロパティが誤って適用されていることが考えられます。さらに、z-index（重なり順序）の設定が原因で、他の要素（例えば透明な画像や別のレイヤー）が見出し文字の前面に配置され、文字を隠しているケースもあります。ブラウザの「要素を検証」機能で、文字が存在する場所をクリックし、右側のスタイルペインでcolorやopacityの値が正常であるかを確認しましょう。

スマホアプリでの症状チェック

スマートフォン環境は端末の種類やOSのバージョン、さらに各アプリのレンダリングエンジンによって表示が大きく左右されます。PCでは正常でも、スマホでだけ不具合が発生するケースは多々あります。

特定のアプリ内でのみ見出しが欠落する

ブラウザやメールアプリ、SNSアプリなど、特定のアプリを開いたときだけ見出しが表示されない、あるいは欠落する症状です。これは「WebView」と呼ばれる、アプリ内に組み込まれたブラウザ表示機能の互換性問題が疑われます。特に、2026年現在でも多くの企業が利用する社内ツールや、PDFを直接表示するビューアアプリでは、独自のレンダリングエンジンが使われており、HTML5やCSS3の新しい規格に対応していない場合があります。また、OCR（光学文字認識）機能を使用して文字を抽出しようとするアプリで、見出しが画像化されている（フォントが埋め込まれている）ために文字として認識されない、といった問題も考えられます。複数のアプリで試して、どの環境だけで発生するかを特定することが重要です。

画面解像度やフォントサイズ設定で表示が崩れる

スマホの画面解像度や、OS側のフォントサイズ設定（拡大表示）によって、見出しの文字がはみ出したり、レイアウトが崩れたりする症状です。これは「レスポンシブデザイン」の不備が主な原因です。固定幅（px）で指定されている見出しのコンテナに対して、文字サイズが大きくなった場合、文字が領域外に溢れ出して表示されなくなったり、改行量が増えすぎて意図しないレイアウトシフトを引き起こしたりします。また、OSのアクセシビリティ機能である「フォントサイズの変更」や「太字化」が適用された際、CSSの計算と干突して文字が消える場合もあります。端末の表示設定を標準値に戻して動作確認をし、レスポンシブ対策（em, rem, %単位の使用）がなされているかを確認する必要があります。

根本原因を解明: 代表的な7つの原因と診断方法

症状が特定できたら、次はその根本原因を探ります。見出しが認識されない背景には、技術的なミスや環境の非対応など、複数の要因が絡み合っています。ここでは、実際に現場で頻発する7つの原因について、専門的な視点から解説します。

文字コード・フォントの不整合

最も基本的でありながら、多くのトラブルの根源となるのがデータの符号化方式です。現代のWebはUTF-8が標準ですが、過去のデータや特定のソフトウェアで作成されたファイルでは、異なる文字コードが混入していることがあります。

UTF-8以外の文字コードが混入している

HTMLファイルのヘッダー部分（）で指定されている文字コードと、ファイル自体の保存形式（UTF-8, Shift_JIS, EUC-JPなど）が一致していないと、ブラウザは正しくレンダリングできません。特に、Windowsのメモ帳で保存したファイルをWebサーバーにアップロードした際などに発生しやすいです。診断方法としては、HTMLファイルの先頭数行をテキストエディタで開き、文字コード指定が正しいかを確認します。また、ファイル全体をUTF-8 BOMなしで再保存し、サーバー側のContent-Typeヘッダーが正しく設定されているかも併せて確認が必要です。この不整合は、日本語文字に限らず、一部の記号や絵文字が化ける原因にもなります。

端末にインストールされていないフォントを使用している

PCやスマホに存在しないフォント（例：和文フォントで「游明朝」、欧文で特定のGoogle Fontsなど）を指定している場合、システムは代替フォントを提示しますが、代替元のフォントに該当文字がない場合、文字化けや豆腐が発生します。これは、Webサイトでは「Webフォント」として配信することで解決できますが、PDFやWord文書などのローカルファイルでは、閲覧する端末にフォントがインストールされていないと表示できません。特に、職務経歴書などで特殊な装飾フォントを使用した見出しは、人事担当者の端末で表示されないリスクが非常に高いです。標準的なOS標準フォント（WindowsのMS Gothic, MacのHiragino Sansなど）を使用することが推奨されます。

HTML/CSSの構造・タグ付けの誤り

見出しは単に大きく太く表示するだけでなく、HTMLとして正しい構造を持っています。この構造やタグ付けに誤りがあると、機械的にはじめられたり、意図しない表示になったりします。

装飾用の画像テキストをalt属性がサポートしていない

見出しを画像（PNG, JPGなど）で表現している場合、alt属性（代替テキスト）が必須です。alt属性が設定されていない、あるいは空の状態だと、スクリーンリーダーや検索エンジン、そして近年のAI解析ツールは「画像」として認識するだけで「見出し」として認識できません。また、CSSの「content: 'テキスト'」プロパティを使って擬似的に見出しを表示している場合、一部の古いブラウザやPDF変換ツールではテキストとして抽出できないことがあります。これは、採用選考でATSが履歴書の見出しを抽出できない、という深刻な問題に直結します。

CSSのz-indexやopacity設定で文字が隠れている

Web制作の際に、背景画像の上に文字を重ねるなど、レイヤー構造を複雑にしている場合、z-index（重なり順序）の数値設定が原因で、文字が背面に回り込んで見えなくなることがあります。また、アニメーションやトランジションの挙動により、opacity（透明度）が0の状態で止まってしまい、文字が透明になっているケースも見られます。この場合、ブラウザの検証ツールで要素を選択し、スタイルからz-indexの値を確認、あるいはopacityを手動で1に変更して表示を確認することで、原因を特定できます。

OS・ブラウザ・アプリの非対応

技術の進歩は早く、新しいフォーマットやコードは、旧来の環境では正しく動作しないことがあります。

OSのバージョンが古く、新しいフォーマットを読み込めない

例えば、最新のOpenTypeフォントの機能や、CSS Gridレイアウト、JavaScriptの新しい構文などは、更新されていないOSやブラウザでは正しくレンダリングできません。特に、AndroidやiOSの舊いバージョンを搭載した端末や、サポート終了済みのWindows 7/8.1などの環境では、セキュリティや機能面で限界があります。2026年時点でも、サーサークル企業や一部の公的機関では古いPCが残っている場合があり、そこで発生する表示エラーは予測が難しいです。

WebViewやレンダリングエンジンの互換性問題

スマートフォンアプリ内に組み込まれる「WebView」は、OS標準のブラウザエンジン（iOSはWebKit, AndroidはBlink系）を使用しますが、アプリによっては独自の古いエンジンを内蔵している場合があります。また、ChromeやSafariの「ミニモード」や「データ節約モード」では、通信量を減らすためにWebフォントの読み込みを制限し、見出しが表示されないことがあります。これは「Lazy Loading（遅延読み込み）」の設定が原因で発生する場合もあれば、端末の省エネ機能がCSSの処理を優先度低く扱うケースもあります。

即効修复: エラー症状別の解決ステップ

原因が特定できたら、具体的な修正作業に移ります。ここでは、PC環境とスマホ環境に分けて、即座に実践できる具体的な修复ステップを紹介します。

PC環境での修正作業

PCでの不具合は、ブラウザの挙動や拡張機能を無効化することで、比較的簡単に原因を絞り込めます。

ブラウザの表示（文字コード）設定を確認・変更する

ブラウザの表示がおかしい場合、手動で文字コードを指定する方法が有効です。ChromeやEdgeでは、ページ内で右クリックし「文字コードを指定」（または「エンコーディング」）を選択し、現在の設定が「Unicode (UTF-8)」になっているか確認します。もし「自動選択」や「Shift_JIS」になっている場合、手動でUTF-8に変更して再読み込みしてみてください。また、ブラウザのキャッシュが原因で古いHTMLが読み込まれている可能性もあるため、Ctrl + F5（ハードリロード）で最新の情報を取得し、表示を確認しましょう。

拡張機能やアドオンを一時的に無効化して検証する

広告ブロッカーや、フォントを強制変更する拡張機能、翻訳機能などが、意図せず見出しの表示を阻害していることがあります。ブラウザの「シークレットモード（プライベートウィンドウ）」を開き、拡張機能が適用されていない状態でページを表示してみましょう。正常に表示される場合は、拡張機能を一つずつ無効化して、不具合を引き起こしているものを特定してください。特に、CSSを書き換える拡張機能（Dark mode系など）は、colorやopacityの設定を上書きして文字が見えなくなる原因になります。

スマホ環境での修正作業

スマホの設定やアプリの状態が原因の場合、 güncade（更新）や設定リセットで解決することが多いです。

OSとアプリを最新版にアップデートする

まず、端末のOS（iOS, Android）が最新のバージョンに更新されているかを確認し、更新されていない場合はインストールします。次に、表示がおかしいアプリをストアから再インストール、あるいは更新を行います。これにより、アプリが依存するWebViewライブラリやフォントレンダリングエンジンが最新のものに変わり、互換性問題が解消される可能性が高いです。また、端末のストレージ容量が満杯になっている場合、正常にデータを読み込めないことがあるため、不要なファイルを削除して空き容量を確保することも重要です。

表示設定（フォントサイズ・ダークモード）を標準に戻す

iOSの「設定」>「表示」と「文字サイズ」、Androidの「設定」>「アクセシビリティ」>「表示サイズ」などで、フォントサイズが拡大されている場合、レイアウト崩れの原因になります。これらを一旦「標準」に戻して表示を確認しましょう。また、システム全体の「ダークモード（夜間表示）」が有効になっていると、Webサイト側のCSS（:rootやprefers-color-scheme）との兼ね合いで、文字色が背景色と同化して見えなくなることがあります。ライトモードに切り替えるか、Webサイト側のダークモード対応を修正する必要があります。

未来を変える: 高品質な履歴書作成とAI活用

ここまで、PCやスマホにおける見出し表示のトラブルについて、原因から修复までを網羅的に解説しました。しかし、技術的な不具合はユーザーの努力だけで完結するものではありません。特に、就職活動やキャリアチェンジの場面で、自身の履歴書や職務経歴書が正しく評価されないリスクは避けたいものです。採用市場において、見出しのタグ付けや構造は、単なる装飾ではなく、AIやATS（採用管理システム）による自動スクリーニングの成否を分ける重要な要素となっています。

人事が評価する形式と内容の重要性

現代の採用プロセスでは、人事担当者が紙やPDFをじっくり読む前に、AIツールが履歴書の内容を解析し、キーワードや構造に基づいてスコアリングを行うケースが一般的です。このとき、見出しが画像として埋め込まれていたり、HTML構造が乱れていたりすると、AIはその内容を正しく抽出できず、不採用の理由に「要件不満足」が加えられてしまいます。

採用システム（ATS）が読み取れる明確な構造とは

ATSが正しく読み取るためには、見出し（「職務経歴」「学歴」「スキル」など）が、テキストデータとして存在し、かつ適切なHTMLタグ（h1, h2など）で構造化されている必要があります。また、PDF出力を行う場合も、単なるビットマップ画像ではなく、検索や選択が可能な「テキストベースのPDF」を出力する設定が求められます。これにより、システムは各セクションを区切り、応募者の経歴をデータベース化して採用ポジションと照合することができます。

見出しのタグ付けが与えるAIスコアへの影響

AIは文書の構造を理解することで、内容の重要度を推測します。例えば、「職務経歴」という見出しの下にある文章は、AIにとって「応募者の実務経験」として高い重み付けがなされます。しかし、見出しが正しくタグ付けされていないと、AIはその文脈を理解できず、単なる「文章の羅列」として低スコアを付けてしまいます。2026年現在、より高度化したAIは、見出しのフォーマットや配置から、応募者のPCリテラシーや論理的思考力も間接的に判断する傾向にあります。

AI ResumeMakerで実現する最適化

上記のような技術的な課題と、内容の質に関する課題を同時に解決するため、近年ではAIを活用した作成ツールの導入が効果的です。特に、AI ResumeMakerは、単なるテンプレート提供に留まらず、最新の採用市場の要件に合わせた高度な最適化を実現します。

AIが内容と形式を解析し、ターゲット職種に合わせて強調点やキーワードを自動最適化

あなたの経歴を入力するだけで、AIがターゲットとする職種に必要なキーワードを分析し、見出しや本文に自然に組み込みます。これにより、ATSが読み取りやすい「構造」と、人事担当者が注目する「内容」の両方を同時に満たす履歴書を作成できます。

職務要件と経験にもとづくカスタム履歴書を生成。PDF／Word／PNGでエクスポート可能

AI ResumeMakerは、あなたの経歴と求人情報をもとに、最適なレイアウトと見出し構成の履歴書を自動生成します。生成されたファイルは、ATS対策が施されたPDFやWord形式でエクスポート可能であり、表示崩れのリスクを大幅に低減します。

求職者の強みを引き出しながら、職種との適合度を高めるカバーレター生成

履歴書だけでなく、カバーレターもAIが自動で生成。見出しの構造化されたデータを読み取り、Motivation（意欲）とAptitude（適性）を強調した文章を作成します。

AIが実際の面接シーンを再現し、Q&A形式で練習とフィードバックを提供

見出しの内容が的確に伝わっても、面接で言葉にできないと意味がありません。AIが質問をして、その回答を評価、改善点を提示するシシミュレーション機能が搭載されています。

ターゲット企業に合わせた質問リストや回答カードを用意し、反復練習を支援

企業独自のクエスチョンに対応するため、具体的な回答のヒントや、見出しで示した経歴を話す際の構成案を提供します。

市場トレンドを分析し、キャリアパスや年収計画のヒントを提示

入力したデータをもとに、現在の市場価値を分析し、次のステップに向けたアドバイスを生成します。

1分で履歴書最適化とカバーレター生成を完了

従来は何時間もかかっていた微調整や構成の吟味を、AIが瞬時に処理。効率的に求職活動を進められます。

HRロジックを取り入れた専門的なアドバイスで通过率を向上

人事部長級の知見を学習したAIが、見出しの配置や文章のトーンなど、採用担当者の目線からのフィードバックを行います。

職種ごとにパーソナライズされた内容で競争力を強化

営業職とエンジニア職では必要な見出しやキーワードが異なります。AIが職種に合わせて最適化された内容を提案します。

求職プロセス全体（履歴書〜面接〜キャリア設計）を包括的にサポート

単なる作成ツールではなく、採用活動全体をバックアップするパートナーとして機能します。

プロダクトリンク: https://app.resumemakeroffer.com/

まとめ: 今すぐできる確認と対策のまとめ

PCやスマホで見出しが認識されない問題は、原因が多岐にわたるため、まずは症状を正確に特定し、環境に合わせた Diagnosis（診断）を行うことが不可欠です。ブラウザの文字コードや拡張機能、スマホの表示設定やアプリの更新など、手軽に試せるチェックポイントから試してみましょう。

特に、就職活動や重要業務の報告書などで見出しの表示が不安定な場合、それは単なる表示エラーではなく、相手側のシステムに正しく評価されない「構造的な問題」である可能性があります。AI ResumeMakerのような最先端のツールを活用し、技術的な裏付けと内容の質を両立させた資材を作成することは、2026年のデジタル社会における最重要的な対策の一つと言えるでしょう。

PCやスマホで見出しが認識されない……？原因と解決策を画像付きで解説【2026年最新版】

履歴書をWord形式で提出したら、文字化けしてしまいました。採用担当者に読んでもらえない可能性があります。どうすれば正常に表示して送れますか？

症状：Wordで作成した履歴書を相手に送ると、文字が化けたり、レイアウトが崩れたりして見出しが認識されない。原因：作成環境（Mac/Windows）やWordのバージョンの差異、フォントの互換性不足、OSの文字コードの違いなどが考えられます。检查方法：送付前に、別のPCやスマホのWordアプリ、またはGoogle Docsで開き、表示を確認する。修复动作：基本はPDF出力。Wordデータが必要な場合は、AI履歴書生成機能で生成したWordファイルを編集し、標準的なフォント（游ゴシックやMSゴシック）に統一してから送付する。��證方法：受信側の環境でPDFとWord両方を開き、見出し（氏名・志望動機・職務経歴など）が認識されているか確認。また、AI ResumeMakerの「Word版が必要な場合はツール上で編集してからWord出力が可能」というフローを活用し、生成直後の状態で再度確認をお勧めします。

経歴やスキルが伝わりにくく、採用側から「見出し雷达っていない」や「何が言いたいのか分かりにくい」と言われました。どう整理すれば好的ですか？

症状：履歴書の見出しは存在するが、内容が羅列気味で、採用担当者の目に留まりにくい。原因：職務要件とのマッチングが曖昧、具体的な成果（数値）不足、キーワードの最適化がなされていない。检查方法：志望職種の募集要件と自分の経歴を並べ、共通キーワードが含まれているか確認する。修复动作：AI履歴書最適化機能を使い、ターゲット職種に合わせてハイライトやキーワードを自動最適化。例えば「営業」であれば「訪問件数」「成約率」「チームマネジメント」を強調する。さらに、AIカバーレター生成で職種適合度を高める文面を作成し、履歴書の見出しの意図を補完する。驗證方法：最適化前後の文章を比較し、採用側が「この人の強みはこれか」と一言で言えるかをチェック。AI ResumeMakerなら1分で最適化とカバーレター生成が完了するため、複数の職種に向けたバリエーションを試作してみましょう。

新卒や第二新卒で、職務経歴が少ないため、見出しが埋もれてしまい、アピールが難しいです。どう書けば良いですか？

症状：経歴が短いため、項目ごとのボリュームが薄く、見出しに「何を書くべきか」が分からない。原因：学生時代の経験を職務要件に結びつける翻訳が不足、自己PRの軸が明確でない。检查方法：志望動機と学生時代の力を整理し、企業が求める能力（コミュニケーション、課題解決など）との接点を探す。修复动作：キャリア設計ツールで市場トレンドと自分の強みを照合し、アピールすべきキーワードを抽出。その上で、AIResumeMakerの「職務要件と経験にもとづきカスタム履歴書を生成」機能を使い、学生経験を成果ベースで再構成。例えば「部活動の幹事」を「イベント企画と参加者30名のリード」と表現に変換します。驗證方法：生成された履歴書を読み、経験が少ない人でも「強みが伝わる」構成になっているかを第三者にフィードバックしてもらう。Word/PNG/PDFでエクスポートして提出用に仕上げましょう。

キャリアチェンジで過去の職種と異なる見出し（職務経歴）を書くと、経歴が繋がりにくく不安です。どうアレンジすれば良いですか？

症状：前職の職種と志望職種が異なるため、見出しのタイトル（例：「販売」→「マーケティング」）が変わり、経歴の繋がりが見えにくい。原因： transferable skill（移行可能なスキル）の明確化不足、志望職種の求める条件との対比が不十分。检查方法：転職先の求人票に記載されている必須スキルを列挙し、自身の経験と照らし合わせる。修复动作：まずAI面接対策や模擬面接で、面接官から「なぜキャリアチェンジをしたのか」と問われた際の回答をブラッシュアップ。そのうえで、AI履歴書最適化を使い、見出しを志望職種向けに再設計（例：「店舗運営」→「プロジェクト管理・顧客体験設計」）。経験の本質を抽出し、強調するキーワードを差し替えます。驗證方法：前職の経歴だけで「なぜ志望職種で活躍できるか」が語れる構成になっているか確認。履歴書とカバーレターでストーリーが一致しており、面接で矛盾が生じないかをチェックしましょう。

スマホで作成した履歴書の見出し（文字や罫線）がPCで開くと認識されず、表示が乱れます。修正方法は？

症状：スマホアプリやWeb上だけで編集した履歴書をPC（特にWordやパワーポイント）で開くと、文字サイズや罫線が崩れ、見出しの認識精度が低下。原因：スマホとPCの表示解像度の差、OS間の互換性、アプリ固有の書式設定の不具合。检查方法：スマホで作成したファイルを、PCのビューア（Word/Excel/PDFビューア）で開き、表示を確認。修复动作：スマホで編集した内容を一旦、AIResumeMakerのWeb環境にインポート（または再入力）し、PC最適化の状態で再生成。出力はPDF形式が確実。もしWordが必要なら、ツール内で整えてからWord出力。また、見出し部分は「見出し1」「見出し2」などのスタイル設定ではなく、文章の構成で明確に「氏名」「職務経歴」などを作ることで認識率を向上。驗證方法：PCとスマホの両方で同一ファイルを開き、見出しのレイアウト・文字化けがないかを最終確認。特に、採用担当者が見やすい標準フォント・サイズで統一されているかを再検証。