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职业摘要
具备 6 年产品管理经验，先后服务于企业服务和交易平台业务，擅长把业务目标转化为清晰的版本路线图，并通过流程设计、规则体系与指标追踪推动产品持续落地。适合投递阅读路径稳健、强调业务理解和项目管理能力的经典产品经理岗位。
工作经历
海右企服科技 ｜ 高级产品经理
2021.03 - 至今 ｜ B端交易与审批平台
- 主导审批工作台、流程中心、权限台账 3 个模块的规划与迭代，服务企业客户超过 1400 家，季度活跃审批用户从 1.2 万增长到 2.1 万。
- 通过梳理 7 条核心审批路径并引入模板化配置，将新客户实施周期从 21 天压缩到 9 天，实施顾问单人月均交付量提升 35%。
- 搭建版本看板和风险台账，推动需求准入与验收流程标准化，年度重大延期项目从 9 个降到 2 个。
云杉商服 ｜ 产品经理
2016.07 - 2021.02 ｜ 商家后台与结算系统
- 负责商家结算、发票管理和账单核对模块，从 0 到 1 完成 2 次系统重构，结算异常工单量下降 41%。
- 与财务、法务、技术三方共建规则引擎，将原先 16 条线下审批规则沉淀为系统配置，月均人工审核量下降 62%。
- 持续跟踪 20 个关键运营指标，推动账单对账时效由 T+3 缩短为 T+1，商家满意度从 76 分提升到 88 分。
项目经历
统一审批流程中心
2022.06 - 2023.01
针对多个业务系统审批入口分散、规则不一致的问题，负责统一审批流程中心建设。通过梳理 53 个审批节点、8 类角色权限和 4 套通知策略，推动配置化审批引擎上线。项目上线后重复开发需求减少 70%，审批平均流转时长由 17 小时降至 6.5 小时。
账单对账工作台
2019.08 - 2020.02
围绕商家账单差错率高的问题，整合对账、工单、通知和差异分析流程，设计异常预警与责任追踪机制。上线后账单异常定位时间缩短 58%，财务每月减少约 120 小时人工核查工作量。
自我评价
- 擅长搭建规则清晰、交付可控的产品流程，尤其适合复杂业务场景下的 B 端产品岗位。
- 能够把业务、研发、实施和运营的诉求整合成统一版本节奏，兼顾落地效率与长期演进。
- 文档表达和项目推进能力稳定，适合需要长期协同和制度化推进的经典阅读型岗位。
专业技能
PRD 撰写
流程设计
业务规则梳理
JIRA
Axure
SQL
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