贝壳找房是做什么的

贝壳找房（KE Holdings Inc.）是中国领先的线上线下房产交易和服务平台，致力于为消费者提供全方位、高品质的居住服务体验。公司于2018年正式推出，脱胎于拥有深厚行业积淀的链家，并于2020年在美国纽约证券交易所成功上市（股票代码：BEKE），标志着其作为科技驱动型商业服务企业的成熟与国际化布局的开启。总部位于北京的贝壳找房是一家典型的民营科技创新企业，依托强大的技术中台、标准化的服务流程以及开放共赢的平台生态，在中国房地产服务行业中确立了显著的领先地位。

贝壳找房的核心业务定位于构建一个覆盖全生命周期的居住服务平台，涵盖二手房买卖、新房销售、租赁服务、家装家居、房屋金融及其他衍生服务。通过整合海量真实房源信息、建立经纪人合作网络（ACN，Agent Cooperation Network）并推动服务流程的数字化与透明化，贝壳实现了从“人找房”到“房匹配人”的模式升级。该平台不仅为C端用户提供精准、高效、安全的找房与交易支持，也为B端经纪品牌、开发商及服务商提供技术赋能、流量支持与运营解决方案，从而构建起一个多方参与、规则透明、价值共享的产业互联网生态体系。其创新的ACN机制有效打破了传统房产中介的信息壁垒，提升了跨品牌、跨门店协作效率，大幅优化了行业资源配置与服务响应速度。

在行业定位上，贝壳找房已超越传统房产中介范畴，转型为以技术为核心驱动力的“新居住”服务平台。公司持续投入大量资源于技术研发与数据能力建设，形成了涵盖大数据处理、人工智能算法、云计算、VR看房、智能推荐系统等在内的核心技术体系。这些技术能力广泛应用于房源真实性校验、用户画像分析、智能匹配推荐、线上签约流程、交易风险控制等关键环节，极大提升了服务效率与用户体验。例如，贝壳推出的“楼盘字典”数据库，建立了行业内最权威的真房源标准，收录超过两亿套房屋档案，为平台的诚信经营奠定了坚实基础；而“VR看房”功能则实现了7×24小时沉浸式远程看房，显著降低了用户的决策成本与时间消耗，成为行业标杆性产品。

企业发展优势主要体现在三大维度：首先是技术与数据的深度积累。贝壳拥有一支规模庞大且专业素质过硬的技术研发团队，覆盖后端开发、前端开发、测试、数据科学、人工智能与算法等多个领域，确保了平台系统的高可用性、安全性与持续创新能力。其次是平台化生态的协同效应。通过向中小经纪品牌输出品牌、系统、培训与管理标准，贝壳连接了数万家门店和数十万名经纪人，形成了强大的网络效应与规模优势。这种开放包容的合作模式，既帮助合作伙伴提升服务能力，也进一步巩固了贝壳在市场中的主导地位。第三是品牌信誉与服务质量。依托对真房源、透明交易、客户至上等核心价值观的长期坚守，贝壳赢得了广大消费者的信任，建立了卓越的品牌声誉。同时，公司不断优化服务者信用评价体系与职业培训机制，推动房产经纪行业的专业化、职业化进程，从根本上提升服务品质。

近年来，贝壳持续推进“一体两翼”战略，即以房产交易服务为主体，以家装家居和普惠金融服务为两翼，拓展居住服务的广度与深度。这一战略布局不仅顺应了消费者对“住”的一站式需求，也为企业开辟了新的增长曲线。在可持续发展方面，贝壳积极履行社会责任，倡导绿色交易、推动行业合规，并利用技术手段促进住房资源的高效流通与合理配置。凭借清晰的战略方向、扎实的技术底座、创新的商业模式和深厚的行业洞察，贝壳找房正持续引领中国居住服务行业的数字化转型与高质量发展，朝着“让每个家庭住得更好”的愿景稳步迈进。